So funktioniert’s – Ihr entspannter Weg zur Reparatur
- Anfrage senden – Beschreiben Sie Ihr defektes Gerät online oder per Telefon.
- Sofortige Rückmeldung – Wir analysieren Ihr Anliegen binnen 2 Stunden und helfen bei der Terminfindung.
- Abholung oder Vor-Ort-Service – Unser Team kümmert sich um die Logistik oder kommt direkt zu Ihnen.
- Fachgerechte Reparatur & Prüfung – Ersatzteile werden geprüft, Fehler dauerhaft behoben.
- Rückgabe & Zufriedenheitsgarantie – Unsere Arbeit ist erst abgeschlossen, wenn Sie rundum zufrieden sind.
Unser Prozess im Detail
1. Kontaktaufnahme: Sie erreichen uns digital oder telefonisch – Angaben zum Problem genügen.
2. Termin & Abholung: Wir holen Ihr Gerät nach Wunsch ab oder kommen zu Ihnen nach Hause.
3. Reparatur: Präzise Fehleranalyse, transparente Kommunikation und rasche Behebung durch erfahrene Techniker.
4. Rückgabe: Sie erhalten Ihr Gerät nach Qualitätskontrolle – inklusive 6 Monate Garantie auf unsere Arbeit.
Typische Reaktionszeiten:
Anfrage am Vormittag – meist noch am selben Abend Rückmeldung und Termin!
Ihre Vorteile mit Velox Reparaturservice
- Absolute Transparenz: Jeder Schritt ist für Sie einsehbar, Kostenvoranschläge immer verbindlich und nachvollziehbar.
- Hohe Geschwindigkeit: Express-Abwicklung, kurze Wartezeiten und schnelle Rückgabe.
- Kundenbetreuung: Persönliche Ansprechpartner von der ersten Minute bis zur abgeschlossenen Reparatur.